为深入推进人大代表服务群众，更好贯彻发展全过程人民民主重大理念，连线群众与政府的沟通，构筑共建共治共享的社会治理格局，区人大常委会会城街道工委借助基层智慧网格平台建设的契机，建立了“人大代表+联络站+网格”模式，引导代表发挥特长和资源优势，打造“细、精、优”特色工作亮点，编织代表进站入网格参与社会治理新脉络。

突出“细”，创新机制，履职服务“进网格”

区人大常委会会城街道工委统筹布局打造代表履职服务新平台，将圭峰会城51个村（社区）合理分片，设立9个人大代表联络站，其办公点设在分片重点的村（社区）内。按照“统筹兼顾、就近便利、科学分类、重点推进”的原则，将115名省、市、区三级代表，安排进51个村居大网格，覆盖服务360个小网格，形成以党建引领基层治理为抓手，引导代表进村居、下沉网格，构建“人大代表+联络站+网格”基层治理模式，建立“群众反映—代表收集—平台分办—部门处置—结果反馈—群众评价”的工作机制。通过开展有针对性地“民声直通车”“居民议事厅”“接待群众日”等活动，让代表化身为政策法规的宣传员、社情民意的联络员、群众矛盾的调解员、改善民生的服务员，与群众面对面探讨和沟通关心关注的环境卫生整治、社会帮扶、小区管理等堵点、痛点、热点问题，充分发挥代表在信息采集、隐患排查、矛盾化解中的作用。

突出“精”，“三访”形式，发挥优势“在网格”

采取“坐访+走访+云访”形式，代表履职角色从“网格外”的监督者变成“网格内”的参与者、促进者、宣传者，有效打通了代表联系居民的“最后一百米”。

一是驻站“坐访”。每周安排代表值班“坐访”，每月召开“民情民意会”，听取代表汇报民情民意搜集情况。如：进城西网格的梁启星代表在“坐访”接访群众时，了解到格区内富余待业人群较多、就业困难的情况，在“民情民意会”上与有同类问题的其他几个格区代表一起，及时向有关部门提出了《关于政府帮扶企业招人、留人、育人的建议》，得到政府的重视、加快办理。

二是定期“走访”。每月主动下沉各自“网格”不少于1次，与选民（群众）面对面对接沟通，广泛宣传方针政策和法律法规，积极参与网格内社会事务矛盾的调处化解，如：通过走访，协调解决了北门兰苑格区的燃气管道安装纠纷，城西和明兴格区的旧楼加装电梯纠纷等问题，推动实施南兴格区帝临路“微循环”管理、有效治理该路段长期交通堵塞问题，以及促进并监督主城区网格的道路树木修剪、消除安全隐患等大批民生“微实事”。

三是实时“云访”。代表通过微信、网格工作平台、电话等形式实时反映社情民意，实现代表联系服务群众不打烊。如：进碧桂园网格的卢荣斌代表积极融入格区治理，利用多年开展社工工作的经验，以分享自己参与协处的案例的形式，通过电台网络直播、热线电话等，定期向格区内的青少年开展心理辅导，已形成了“卢sir话你知”特色专题活动。

突出“优”，勇于担当，共建共治“惠网格”

区人大常委会会城街道工委与各网格信息共享、互联互通，倡导代表跨区域履职、促资源共享，通过优化方式提供优质服务，助力台风防汛、河湖林长制、防溺水等基层网格综合治理工作，并深入网格开展联系帮扶困难群众、志愿服务、认领微心愿等活动，彰显人大代表的责任与担当。如：进民营工业园网格的代表关注到该区域离城区较远，快递、外卖、环卫等行业人员在该区作业时缺少避雨避寒歇脚点，经多方沟通，在新天地企业的支持下，设立爱心驿站，为格区群众、户外作业人员提供喝水歇息、手机充电等便民服务。进西部片区网格的几位代表关注到此处离城区消防队较远、红木家私厂房较多的问题，提出在该片区建设会城街道消防站的建议，并推动成为圭峰会城2023年八大民生实事项目之一。

2023年，代表进站入网格接待（走访）群众活动149场次，接待、联系群众270人次，收集意见建议86条，积极为民发声，推动民意落实，协调处理群众反映问题20件，为民办实事好事32件。

“群众无小事，枝叶总关情”，人大代表进站入网格，为“听民声、解民忧”提供了新窗口、新渠道。今后，区人大常委会会城街道工委将继续发挥代表作用，全面准确地将党的二十大精神落实到人大工作的全过程、各方面，以“贴心服务”彰显“为民情怀”，让群众真切地感受到政府的关怀，幸福感“满格”。