“以前每天出门都害怕外墙脱落砸到自己，现在能够安心了。”最近，家住大鳌社区兴华路1号的群姨每次看到自家焕新的楼房外墙便心花怒放。

大鳌镇兴华路1号属于单位自建房，于20世纪90年代初期建成，距今已超30年房龄。该位置人流量大、车流密集，经过长时间的风吹日晒，这两年来楼房外墙发生多次外墙瓷砖脱落，造成车辆被砸和群众受伤的事故。但兴华路1号属于“无物管、无业委会、无维修基金”的“三无”建筑，存在外墙脱落造成损失追责难、资金筹集难、维修遇阻等问题，所以该建筑外墙脱落的问题一直未能解决。

2024年1月，在大鳌社区人大代表进联络站接待群众活动中，群姨向人大代表反映了该问题。针对这些情况，大鳌镇人大立足“党建引领、人大融入、居民自治”定位，积极践行全过程人民民主的重要理念，当好基层治理“三员”，助力破解居民楼房维修改造难题。

征询业主意见时，做好“实地调研员”。大鳌镇人大代表到现场开展基层治理专题调研，实地视察社区内楼层外墙脱落问题。人大代表协同社区党支部、居委干部多次实地走访业主，逐户排摸情况，详细告知维修改造必要性及发生外墙脱落造成群众伤害的连带责任，积极听取意见建议，最终成功推动业主形成共识。

确定维修方案时，做好“意见参谋员”。3月18日在人大代表和社区工作人员的协助下，联系施工团队到现场实地勘察，与业主代表面对面商议，共商修缮方案。会上，大鳌社区党支部书记、镇人大代表梁仕金就明确设计方案、计算费用概算等事宜出谋划策，将居民的意见建议及时反馈给设计单位和施工单位，有效推动设计方案和费用概算在业主大会上顺利表决通过，最终促成修缮方案双方确认签署合同。

房屋维修施工时，做好“监督促进员”。确定施工单位时，人大代表全程参与监督招投标和项目进度监督等环节。施工期间，人大代表组织施工单位、业主等各方共同协商，解决违章搭建拆除、空调外机移位、工程款支付等问题。大鳌镇人大分别在6月和8月两次实地调研指导，现场查看施工情况，确保工程有序推进。经过3个多月的施工，楼外墙面完成了全面修复，不仅消除了安全隐患，还提升了辖区的整体面貌，赢得居民们的一致好评。

大鳌镇各级人大代表将继续充分发挥人大代表在基层社会治理中的联系优势、监督优势、资源优势等独特优势，倾听群众呼声，多方联动，积极践行全过程人民民主，推动基层社会治理共同体建设，用心用情推动建议办理工作落地见效，助力解决群众急难愁盼问题，助推“百千万工程”提质增效，为大鳌镇经济社会高质量发展作出人大贡献。